k18 – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

1. k18 thu thập những loại dữ liệu nào từ người dùng?

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ k18, nền tảng thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành và cải thiện trải nghiệm của bạn. Dữ liệu được thu thập gồm các nhóm sau:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND, ảnh selfie) khi thực hiện KYC.
• Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị, hệ điều hành Android/iOS, phiên bản trình duyệt, địa chỉ IP và múi giờ – nhằm tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
• Thông tin thanh toán nội địa (VND): Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV) dùng để xác minh giao dịch nạp/rút tiền. k18 không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ hay mật khẩu giao dịch.
• Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên, và hành vi điều hướng trong nền tảng.
• Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: Được sử dụng để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn.

k18 sử dụng cookies – các tệp nhỏ lưu trên trình duyệt của bạn – để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị (tiếng Việt) và đảm bảo phiên làm việc an toàn. Cookies kỹ thuật (technical cookies) là bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng và không thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.

Ngoài cookies kỹ thuật, k18 có thể sử dụng cookies phân tích (analytics cookies) ẩn danh để đo lường hiệu quả trang và lưu lượng truy cập. Loại cookies này không lưu thông tin nhận dạng cá nhân và chỉ tạo ra dữ liệu thống kê tổng hợp nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Trên Chrome, Firefox hay Safari, bạn có thể xóa cookies đã lưu hoặc chặn cookies mới tùy ý. Tuy nhiên, việc tắt cookies kỹ thuật có thể khiến một số tính năng như duy trì đăng nhập hoặc tải trang nhanh hoạt động không ổn định.

k18 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Momo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà cung cấp slots, live casino và game bắn cá nhận ID phiên ẩn danh để đồng bộ kết quả, không nhận thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Cơ quan nhà nước: k18 tuân thủ yêu cầu cung cấp thông tin từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam khi có lệnh hợp lệ.

Trong tất cả trường hợp chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba, k18 yêu cầu các đối tác phải cam kết bảo mật tương đương và không sử dụng dữ liệu ngoài mục đích đã thỏa thuận.

k18 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh thay đổi về quy trình kỹ thuật, yêu cầu pháp lý hoặc dịch vụ mới được triển khai. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, k18 sẽ thông báo qua giao diện nền tảng hoặc email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày.

Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng k18 sau khi chính sách được cập nhật mà không có phản đối, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, hãy liên hệ: Email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ k18 phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc. Bạn cũng có thể tìm câu trả lời nhanh tại trang FAQ hoặc đăng nhập vào tài khoản để kiểm tra cài đặt quyền riêng tư.